HGS Belgrad Ormanı Geçişinde Görünmeyen Ücret Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti

07.06.2025 tarihinde 34bca** plakalı aracımla Milli Park olan Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. O günden itibaren hem e-Devlet hem de Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sayfası üzerinden HGS bakiyemi ve geçişlerimi düzenli olarak kontrol ettim. Girişte belirtilen ücreti hiçbir zaman, hiçbir platformda göremedim. Bu nedenle ödeme yapmam mümkün olmadı ve tarafıma herhangi bir bildirim, mesaj veya uyarı da gelmedi.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise adıma gecikme cezası yansıtıldığını gördüm. Geçiş sonrası hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sistemde herhangi bir borç görünmediği için ödeme şansım olmadı. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir mail adresi verildi ve durumu mail yoluyla ilettim; ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım.

Geçiş ücretiyle ilgili ana borcu ödemeye hazırım, ancak bildirimi yapılmayan ve sistemde görünmeyen bu haksız cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Geçiş yaptığımı gösteren belge ve ekran görüntülerim de mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.