PTT HGS Kredi Kartı İle Yüklemelerde Yüksek Hizmet Bedeli Mağduriyeti

PTT HGS etiketim için yaklaşık 1 yıldır kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptığımda, her seferinde “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alınıyor. Özellikle PTT HGS’nin telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile yükleme yaptığımda, yükleme tutarının üzerine 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtılıyor.

Aynı işlemi E-Devlet üzerinden yine kredi kartı ile yaptığımda ise 50 TL ek ücret alınıyor. Kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalan vatandaşların bu şekilde yüksek ek ücretlerle karşılaşmasını adil bulmuyorum. Ayrıca, yükleme linkleri değiştikçe ek ücret tutarının da değişmesi dikkat çekici ve rahatsız edici bir durum.

Toplamda yaklaşık 150 TL ek ücret ödedim. HGS etiket numaram: 11239234***. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştiriyorum.

Kredi kartı ile yapılan bakiye yüklemelerinde “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alınmamasını talep ediyorum.