PTT HGS Kart İptal Sorunu

21.02.2024 tarihinde adıma kayıtlı aracımı sattım. Aynı gün, 20 dakika sonra, adıma kayıtlı olan 1142971532 numaralı HGS kartım için PTT şubesinden plaka sıfırlama, yani dondurma işlemi yaptırdım. Gişe görevlisi 83 TL bakiyem olduğunu söyledi. Ertesi gün bir SMS aldım; bakiyenizin yetersiz olduğunu ve 15 gün içinde yükleme yapmam gerektiğini bildiriyordu. Defalarca PTT'yi aradım, ancak kartımın hala aktif olduğunu ve iptal edilmediğini söylediler. Şu anda kartımda 6,5 TL gözüküyor. Biri bunu açıklayabilir mi? Bu arada aracı satın alan kişi kendine yeni bir HGS almış, onu da sordum.