HGS Bakiyem Haksız Şekilde Azaldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

52 ady **** Plakalı aracı 28.07.2025 tarihinde satın aldım. Aynı gün yanı 28.07.2025 tarihinde 1118855363 numaralı HGS etiketini Beykoz PTT şubesinden içine 1390 TL yükleyerek satın aldım.
29.07.2025 tarihinde iki kez ve 30.07.2025 tarihinde 1 kez olmak kaydıyla fşm köprüsünden geçiş yaptım.
Bu geçişlerden sonra HGS bakiyesi yetersiz olduğunu belirten mesaj geldi ve HGS uygulamasından bakiyemi kontrol ettiğimde 33.50 kaldığını gördüm. Herhangi bir ücretli yol kullanmama rağmen 1390 TL olan bakiyem 33.50 olarak görünmekte. Kesilen bu bakiyenin nereye gittiğini lütfen tarafıma bildirirsiniz. Bakiyemden eksilen ücretin benim 28.07.2025 tarihinde satın aldığım aracımla herhangi bir ilişiği yoktur. Hesabımdan kesilen bu bakiyenin tekrar hesabıma yansıtılmasını rica edeceğim.








