to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında vefat eden eşim f** K**'nın adına kayıtlı olan 35 ** plakalı engelli aracı, oğlum ve kızım ile üzerimize aldık. Araçta eşim adına tanımlı bir HGS otoyol geçiş etiketi bulunmaktaydı. Ağustos ayında Garanti Bankası Toptancılar Çarşısı İzmir şubesinden kredi kartıma HGS ödeme talimatı verdim. Ancak banka, bize bilgi vermeden ve tarafımıza hiçbir etiket göndermeden yeni bir HGS etiketi oluşturmuş. Bu durumu bankaya telefonla ilettik.
HGS çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede, 35 ** plakalı araçla haziran ve ağustos ayları arasında 4 defa otoban kullandığımız ve toplamda 250 TL’lik geçiş ücretinin gecikmeye düştüğü belirtildi. Ancak bankadan aldığım ekstrede, ağustos ayında farklı tarihlerde toplamda 2.500 TL HGS için kredi kartımdan çekilmiş ve bu tarihler arasında 41 defa otoban kullanılmış görünüyor. Banka da telefon görüşmesinde bu bilgiyi doğruladı.
Hem HGS hem de banka müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizde, HGS borcumuzun devam ettiği, bankadan bir ödeme gelmediği ve gecikmeye düştüğümüz söylendi. Banka ise bize göndermediği etiket için 41 geçiş ve 2.500 TL ücret çektiğini belirtti. Bu süreçte 1125927579 referans numarasıyla işlem yaptım. Ödemeler kredi kartı ile gerçekleştirildi.
Benim rızam dışında oluşturulan ikinci etiketin iptalini, fazla çekilen 2.500 TL’nin iadesini ve bu nedenle oluşan borcun silinmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kredi kartı hesap özetimde tesadüfen gördüğüm HGS yüklemeleri dikkatimi çekti. İncelediğimde, kullanmadığım otoyol ve köprü geçiş ücretlerinin İş Bankası'ndan aldığım HGS hesabımdan alındığını dolayısı ile İş Bankası kredi kartımdan HGS hesabıma para aktarıldığını gördüm. Şubemi arayıp durumu bildir...
Bankadan aldığım, kredi kartıma bağlı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce, kullanmadığım yol ve köprülerden HGS ücreti kesildiğini fark ettim. 13 Ağustos tarihinde Adapazarı’nda toplamda 325 TL, 325 TL, 70 TL ve 30 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler hesabımdan çek...
16 Ağustos 2025 Akıncı-Topağaç ve 24 Ağustos 2025 Adapazarı-Mürted HGS geçişlerim için sırasıyla 378 TL ve 398 TL tutarında iki adet yanlış ceza kesildi. Her iki geçişte de HGS etiketim kredi kartıma tanımlıydı. HGS hesabımda bakiye yeterli değildi; ancak kredi kartımda limitim vardı ve HGS tarafınd...
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
Engelli plakalı aracımla 5 Kasım 2023 tarihinde Denizli-Aydın otoyolundan geçiş yaptım. Otoyol girişindeki gişe görevlisi geçiş ücretini nakit olarak istedi, ancak yanımda nakit bulunmadığı için HGS geçiş yapılmasını ve ücretin HGS bakiyesinden düşülmesini talep ettim. 8 Kasım 2023 tarihinde kredi ...
Yorumlar