HGS İtiraz yapamıyorum

23/08/2025 tarihinde 06 b***3 plakalı aracımla Samandıra gişelerinden geçiş yaptığımda, HGS bakiyemden 263 TL tutarında yanlış bir ücret çekildiğini fark ettim. Aynı gün içinde Çamlıca gişelerinden geçerken de 269 TL tutarında hatalı bir ücret kesildi. Bu tutarların devlete bağlı karayolları için fa...

13.07.2025 tarihinde, Bursa-İzmir otoyolu istikametinde hiç geçiş yapmamama rağmen HGS hesabımdan 920 TL ücret tahsil edildi. İş Bankası kredi kartımdan bu tutar otomatik olarak çekildi. HGS müşteri numaram 396156453, plakam ise 34 ** 143’tür. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir şekilde...

09.08.2025'de Balıkesir’den giriş yapıp Bursa’dan çıkış yaptığım Bursa otobanı HGS geçişimde, standart ücretin 425 TL olmasına rağmen hesabımdan 920 TL çekilmiştir. Aracım 41***650 plakalı, beyaz renk Hyundai Accent’tir. Müşteri numaram 462580117, HGS etiket numaram ise 1125782153’tür. Yaşadığım bu...

11 Temmuz 2025 tarihinde HGS etiketimde 140 TL bakiye varken, Mersin gişelerinden çıkıp Adana gişelerine giriş yaptım ve gidiş yönünde 36 TL kesinti oldu. Ancak aynı gün dönüşte, Adana gişesinden Mersin gişesine geçerken hesabımdan 157 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Etiketimde 140 TL bakiye olduğ...

Son 2 ay içinde, 48**026 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS etiketiyle İzmit-Gebze arasında yaptığım geçişlerde 4-5 defa fazla ücret kesildi. Özellikle 13 Temmuz tarihinde yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti oldu. HGS müşteri numaramın sonu 6683’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle i...

21.06.2025 tarihinde saat 21:17’de Sultanbeyli gişesinden giriş ve çıkış yaptığım şeklinde HGS hesabımda bir işlem görünmektedir. Ancak bu noktadan geçiş yapmadığım halde, hesabımdan 243 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. HGS müşteri numaram 11237**, aracımın plakası 34 man ***’dir. Konuyl...

HGS mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açıp giriş bilgilerimi girdikten sonra genel bir hata ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiye yüklemesi yaptıktan sonra çok eski tarihli geçişler tekrar karşıma çıkıyor ve sist...

11.08.2025 tarihinde 1. Sınıf aracımla Gaziantep Batı girişinden Adana Doğu çıkışına yaptığım geçişte, PTT HGS hesabımdan 405 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa bu güzergâh için en fazla 70 TL kesilmesi gerekiyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buradan yazınca düzeltilmişti. Bu...

16.07.2025 tarihinde, saat 18:03 tarihinde Sultanbeyli giriş ve aynı saat aynı tarih de çıkış gösteriliyor. HGS hesabımdan geçmediğim bir yer için 243 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. HGS müşteri numaram 1124343***, aracımın plakası ise 34 ** 5875’tir. Bu durumun düzeltilmesi için PTT şubesi...

13.08.2025'de Avcılar sgs noktasından otomobilimle geçiş yaptığımda, HGS uygulamasında geçiş ücretinin 134 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa bu yılın beşinci ayında aynı geçiş için 32 TL ödemiştim. Ücrette kısa süre içinde yaklaşık 100 TL gibi çok yüksek bir artış yapılmış. Bu zam ilk defa karş...

12 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında 34 ** 3702 plakalı aracımla Taşdelen’den Kadıköy’e giderken Çekmeköy-Kadıköy otoyolundaki paralı geçişi kullandım. HGS bakiyemden 47 TL olması gereken geçiş ücreti yerine 300 TL kesildi. HGS işlemlerim Yapı Kredi üzerinden gerçekleşmektedir. Konu...

01.05.2025 tarihinde saat 23:21'de, 34 **4780 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddiasıyla plakama 47 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak o tarihte ve saatte böyle bir geçiş yapmadım. Durumu fark ettiğimde, 26.07.2025 tarihinde HGS çağrı merkezini arayarak itirazda b...

01.10.2025 tarihinde Adana Batı gişesinden giriş yaparak Mersin’den çıkış yaptım ve bu yolculuk için HGS hesabımdan 36,00 TL kesildi. Aynı akşam Mersin’den tekrar giriş yapıp Adana Batı gişesinden çıkış yaptığımda ise 157,00 TL ücret tahsil edildi. Plakam 07***493, HGS kart numaram 1114827520’dir. B...

18.06.2025 tarihinde, PTT HGS uygulaması üzerinden bağlı olan 34** plakalı HGS hesabımdan, katlı otoparka girmediğim halde 64 TL otopark ücreti çekildi. Benzer bir durumu daha önce 3-4 kez yaşadım ve bu sorun son zamanlarda tekrarlamaya başladı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle ileti...

23.07.2025 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesi otoyol gişelerinden giriş yaptım, Payas ilçesi gişelerinden çıkış yapmama rağmen HGS gişeleri yanlış okuyarak hesabımdan 81 TL para kesmiştir. Bu iki gişe arası ayrıca ücretsizdir. Toprakkale-İskenderun Otoyolu'nun sadece Payas-İskenderun ücret toplam...

34 *** 47 plakalı binek aracımda bana ait olmayan bir köprü geçişi görünmektedir. 29.06.2025 tarihinde HGS'den 134 TL ücret alınmıştır. 21.07.2025 tarihinden itibaren HGS müşteri hizmetlerini arıyorum, ama ya ulaşamıyorum ya da işlem yapılmadan hat kesiliyor. Mükerrer plaka mı kullanılıyor yoksa pla...

21 Temmuz 2025'te satışını yaptığım aracın HGS'sini hemen iptal etmemiştim. Satışı yaptığım kişiler aynı gün içerisinde 750 TL'lik geçiş yapmışlar. HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda para olduğu için bu tutarın çekilebileceğini, eğer para olmasaydı yeni alıcıya yansıyacağını söylediler v...

E-Devlet üzerinden ihlal görünmüyor ama goi otoyolundan bana ceza kesilmiş. Ben o yola hiç gitmedim fakat ceza yazılmış ve bana herhangi bir tebligat yapılmadan da 4 katı ceza uygulanmış. 48*** plakalı aracım için acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Martta Gebze İzmir otobanından geçiş yaptım. Ödenecek tutar zamanında ödenmediği için 500 TL olan borcum 2500 TL'ye çıkmış ve icraya düşmüşüm. Borcum olduğunu bildiren herhangi bir tebligat, arama veya SMS almadan nasıl icraya düşebiliyorum? Ayrıca HGS'yi kullanmaya devam ettiğime göre bakiye yüklen...

71 ** plakalı araçla ücretli bir yoldan geçtim. Bakiyemin yeterli olup olmadığını bilmiyordum, çünkü ilk defa kullandım. Herhangi bir bildirim yapılmadı ve bugün baktığımda 1.050 TL'lik geçiş ücretinin 11.000 TL'ye ulaştığını gördüm. Konuya ilişkin inceleme talep ediyorum. S**@gmail.com adresine dön...

HGS bakiyem 23 TL'ye düşmüş ve geçiş borcum yok ama HGS'den gelen SMS, 15 gün içerisinde para yatırmazsam ceza yiyeceğimi söylüyor. Kontrol ettim bakiyem artıda ve borcum yok nasıl ve neye göre ceza yiyeceğim? Bol bol bakiyeler mi yüklememiz gerekiyor? Cevap olarak sistemsel bir hata açıklaması yapm...