HGS Sisteminde Yanlış Geçiş Kaydı Mağduriyeti

8 Haziran 2025 tarihinde, bayramın üçüncü günü, aracıma ait HGS sisteminde İstanbul Fenertepe gişesinden geçiş yapılmış gibi bir kayıt oluşturulmuş. Ancak bu tarihte aracım kesinlikle Aydın il sınırları içerisindeydi ve hiçbir şekilde İstanbul’a yaklaşmadı bile.

Bu durum, açıkça yanlış plaka okuma veya sistemsel eşleşme hatasıdır. Vatandaş olarak bu tür bariz hataların mağduru olup kendi çabamızla hatayı ispatlamaya çalışmak zorunda kalmak kabul edilemez.
Sadece benim değil, benzer şekilde mağduriyet yaşayan yüzlerce kullanıcı bu konuda sesini yükseltiyor.

Plaka: 34***018 (örnek)
Hatalı geçiş noktası: Fenertepe Gişesi
Tarih: 08.06.2025
Araç fiziksel konumu: Aydın ili

Geçiş ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin bu konuda vatandaşın mağduriyetini gidermek için daha proaktif bir yaklaşım sergilemesi gerekmektedir.