to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran 2025 tarihinde, bayramın üçüncü günü, aracıma ait HGS sisteminde İstanbul Fenertepe gişesinden geçiş yapılmış gibi bir kayıt oluşturulmuş. Ancak bu tarihte aracım kesinlikle Aydın il sınırları içerisindeydi ve hiçbir şekilde İstanbul’a yaklaşmadı bile.
Bu durum, açıkça yanlış plaka okuma veya sistemsel eşleşme hatasıdır. Vatandaş olarak bu tür bariz hataların mağduru olup kendi çabamızla hatayı ispatlamaya çalışmak zorunda kalmak kabul edilemez.
Sadece benim değil, benzer şekilde mağduriyet yaşayan yüzlerce kullanıcı bu konuda sesini yükseltiyor.
Plaka: 34***018 (örnek)
Hatalı geçiş noktası: Fenertepe Gişesi
Tarih: 08.06.2025
Araç fiziksel konumu: Aydın ili
Geçiş ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür hataların sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin bu konuda vatandaşın mağduriyetini gidermek için daha proaktif bir yaklaşım sergilemesi gerekmektedir.
2025 Ocak ayında HGS sistemiyle ilgili bilgi almak amacıyla HGS müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 8 Ocak 2025'de tarafıma ait olduğu belirtilen bir ihlali geçişin sistemde kayıtlı olduğu söylendi. Ancak ben bu tarihte herhangi bir otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Hatta şehir dışına d...
08.08.2025 tarihinde 43***469 plakalı aracımla Aydın Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’nda HGS geçişi yaptım. O gün gişe kapalıydı ve yetkili kimse yoktu, ödeme yapabileceğim bir nokta da bulunmuyordu. Daha sonraki günlerde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Anc...
13.06.2025 tarihinde 35 *** 25 plakalı aracımla HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, 29.08.2024 tarihinde Aydın Dilek Yarımadası'nda geçiş yaptığım, buna bağlı olarak 105 TL geçiş ücreti yansıtıldığı ve bu ücreti ödemediğim için 1.155 TL cezaya dönüştüğü söylendi. Halbuki ben, Eylül 2024'te HGS kart...
15.10.2025 tarihinde 42***575 plakalı otomobilimle sabah saat 10.30 civarında Çamlıca gişelerinden giriş yapıp Kartepe gişelerinden çıkış yaptım. Akşam saat 18.30 civarında da dönüş yaptım. Ancak HGS sisteminden toplamda 593 TL ücret çekildiğini fark ettim. Özellikle sabah geçişimde 269 TL ücret alı...
Yorumlar