08.08.2025 tarihinde 43ah**69 plakalı aracımla Dilek Yarımadası’ndan geçiş yaptım. Geçiş sırasında aracımda HGS etiketi bulunmuyordu ve ödeme yapabileceğim bir gişe, makine veya yetkili de yoktu; bariyerler açıktı. Çıkışta da herhangi bir görevli bulunmuyordu.
Daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, geçiş ücreti olan 180 TL’nin yansımadığını fark ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 10 katı tutarında yani 1980 TL ceza olarak e-Devlet’e yansıdı. Ceza son ödeme tarihi 08.09.2025 olarak belirtilmişti fakat ceza bilgisi e-Devlet’e 10.09.2025’ten sonra düştü. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Oysa zamanında bilgilendirme yapılsaydı, geçiş ücretini ödeyebilirdim.
Kurumun müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Şu an cezayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini, cezanın iptal edilerek sadece geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dava açarak hakkımı yasal yollardan arayacağım.
Yorumlar (5)