HGS Kartım Sistemde Gözükmüyor

VakıfBank mobil uygulamadan HGS kart başvurusu yaptım ve HGS kartım geldi. VakıfBank kredi kartımdan para yüklemesi gerçekleştirdim. Ayrıca HGS kartımı HGS mobil uygulamasına da kaydettim. HGS kaydı bulunan 10AHL480 plakalı aracımı sattım ve şu anda HGS'imi 10ADJ721 plakalı yeni aracıma geçirmek istiyorum; ancak ne PTT ne de VakıfBank 'sizin HGS'niz yok' diyor. E-Devlet üzerinden iptal işlemi yapmak istedim fakat HGS kartım gözükmediği için iptal edemiyorum. Bu HGS kartım bana gökten gelmedi; şu an aracı sattığım kişi gişelerden geçtikçe bakiyem azalıyor. HGS kartımın yeni araç plakama tanımlanmasını ya da iptal edilmesini talep ediyorum.