HGS Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Haksız Yasal Takip ve Mağduriyet

1 Eylül tarihinde, 16** plakalı aracımın HGS’sinden Balıkesir Soma Bursa otobanı geçiş ücretinin otomatik olarak çekilmediğini ve bu nedenle yasal takip sürecine sokulduğumu fark ettim. HGS aboneliğim aktif ve kredi kartıma otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen, geçiş ücretleri hesabımdan tahsil edilmemiş.

Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yasal takip sürecinin başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yasal takibin durdurulması ve faizlerin indirilmesi halinde, ilgili ödemeyi yapmaya hazırım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri ve geçiş fotoğraflarını da paylaşabilirim.