Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

PTT HGS Uygulamasında Bakiye Ve Geçiş Bilgilerine Erişemiyorum

11 Ekim 2025 14:281.766

Yaklaşık bir aydır PTT HGS mobil uygulamasında ve internet sitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS bakiyemi, kalan tutarı ve ihlali geçişlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sadece para yükleme işlemi çalışıyor; bunun dışında uygulamada hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Aynı sorun internet sitesinde de mevcut. Sorun zaman zaman düzeliyor gibi görünse de genellikle sürekli devam ediyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle cezaya girmekten endişe ediyorum ve sürekli olarak HGS bakiyemi, geçişlerimi takip edememek beni mağdur ediyor. Benimle benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da görüyorum. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef yetkili ve konuya hakim kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kullanıcı adım: d***@hotmail.com
Plakalarım: 34 ***79, 34***0, 34 f***54

Henüz maddi bir kayıp yaşamadım fakat bu şekilde devam ederse mağduriyet yaşama riskim çok yüksek. Sorunun acilen çözülmesini ve HGS bakiyemi, geçişlerimi ve ihlali durumları sağlıklı şekilde takip edebileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Yorumlar

8 Mayıs 17:12

HGS uygulaması üzerinden sadece etikete tanımlı ihlaller görünmekte. Plakaya yazılan ihlali geçişler ise HGS uygulamasında görünmemektedir. Yani uygulama, doğrudan etiketiniz üzerinden yapılan işlemleri takip ediyor. Plakaya yazılan (etiketsiz yapılan veya gişeden hızlı geçtiğinizde etiketinizin okunamaması) geçişler ise uygulamada görünmüyor çünkü sistem bunları farklı bir şekilde işliyor. Bu tür ihlaller genellikle: PTT’nin resmi web sitesi üzerinden, e-Devlet kapısı üzerinden, veya HGS müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulanabiliyor.

27 Mart 01:03

Maalesef ben de benzer bir sıkıntı yaşadım. Uygulamada ihlal gözükmediği için için rahat bir şekilde takibi bıraktım. Üç ay sonra İstanbul'a tekrar gittiğimde 5kat ceza yemiş olduğumu öğrendim. Bari bu kez ceza yemeyim diye iki gündür gözüm PTT'nin uygulamasındaydı fakat bakiyemde bir eksilme olmadı. Ben de kurum sayfasından ödeme yapmak zorunda kaldım. Kurumun sayfasından ödeme yapmasaydım muhtemelen cezalı duruma düşecektim. Anlamıyorum ki grev mi yapıyorlar nedir.

11 Ekim 2025 22:12

Ben o dediğiniz maddi kayıbı az önce yaşadım. Çok sık uzun yola gitmem ama her gittiğimde bakiyemi hatırlamadığımdan uygulama üzerinden ihlal olup olmadığını kontrol ederdim nitekim ağustos sonundaki seyahatim sonrasında da sık sık uygulamaya baktım ihlal görünmüyor ben de rahat rahat hayatıma devam ettim. Tabi o arada e devlete de baktım ihlal görünmüyordu. Bugün rastgele bir e devlete gireyim dedim o da ne benim geçişlerin hepi ihlale düşmüş ve 2 katı ücret olmuş uygulamaya girdim tekrar baktım hala ihlal görünmüyor şaka gibi bir durum sorumlu bir vatandaş olarak ihlale düşmeyim diye uygulamaya giriyorum ihlalim yok diye güveniyorum ama maalesef ceza yiyorum şimdi kim bunun sorumlusu

Benzer Şikayetler

HGS Hesabıma Erişemiyorum, Bakiye Ve Geçiş Bilgilerime Ulaşamıyorum!

4 Ağustos 2025 23:288.255

PTT HGS hesabıma ne PTT'nin resmi sitesi üzerinden ne de e-Devlet üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için...

4 Destek

HGS Uzun Süredir Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

7 Ekim 2025 15:571.580

PTT HGS mobil uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise bu problemler inanılmaz derecede ar...

2 Destek

HGS Doğrulama Kodu Ulaşmıyor!

13 Ağustos 2025 19:314.403

PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak is...

4 Destek

Video Şikayetler

HGS App Çalışmıyor!

HGS AppÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sami

Öne ÇıkanKonular

HGS Kategorileri