PTT HGS Uygulamasında Bakiye Ve Geçiş Bilgilerine Erişemiyorum

Serdal

HGS

11 Ekim 2025 14:28

1.622

Yaklaşık bir aydır PTT HGS mobil uygulamasında ve internet sitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS bakiyemi, kalan tutarı ve ihlali geçişlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sadece para yükleme işlemi çalışıyor; bunun dışında uygulamada hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Aynı sorun internet sitesinde de mevcut. Sorun zaman zaman düzeliyor gibi görünse de genellikle sürekli devam ediyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle cezaya girmekten endişe ediyorum ve sürekli olarak HGS bakiyemi, geçişlerimi takip edememek beni mağdur ediyor. Benimle benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da görüyorum. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef yetkili ve konuya hakim kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kullanıcı adım: d***@hotmail.com
Plakalarım: 34 ***79, 34***0, 34 f***54

Henüz maddi bir kayıp yaşamadım fakat bu şekilde devam ederse mağduriyet yaşama riskim çok yüksek. Sorunun acilen çözülmesini ve HGS bakiyemi, geçişlerimi ve ihlali durumları sağlıklı şekilde takip edebileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sedat

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

11 Ekim 2025 22:12

Ben o dediğiniz maddi kayıbı az önce yaşadım. Çok sık uzun yola gitmem ama her gittiğimde bakiyemi hatırlamadığımdan uygulama üzerinden ihlal olup olmadığını kontrol ederdim nitekim ağustos sonundaki seyahatim sonrasında da sık sık uygulamaya baktım ihlal görünmüyor ben de rahat rahat hayatıma devam ettim. Tabi o arada e devlete de baktım ihlal görünmüyordu. Bugün rastgele bir e devlete gireyim dedim o da ne benim geçişlerin hepi ihlale düşmüş ve 2 katı ücret olmuş uygulamaya girdim tekrar baktım hala ihlal görünmüyor şaka gibi bir durum sorumlu bir vatandaş olarak ihlale düşmeyim diye uygulamaya giriyorum ihlalim yok diye güveniyorum ama maalesef ceza yiyorum şimdi kim bunun sorumlusu

Serdal

Şikayet Sahibi

12 Ekim 2025 19:52

Evet olacak şey değil, maalesef bu durumu da yaşadım. Bugün Avrasya dan ihlali geçiş mesajı geldi. HGS de ne kadar para var ne zaman ihlal oldu hiçbir bilgi yok. Koskoca devletin kurum uygulaması bu olamaz. Kimsenin umurunda değil binlerce şikayet mağdur var zerre hareket yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HGS Hesabıma Erişemiyorum, Bakiye Ve Geçiş Bilgilerime Ulaşamıyorum!

Süleyman

HGS

04 Ağustos 2025 23:28

8.190

PTT HGS hesabıma ne PTT'nin resmi sitesi üzerinden ne de e-Devlet üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için geçiş bilgilerime ulaşamıyor, bakiye kontrolü ve yüklemesi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Şu anda İzmir-İstanbul otoyolunu kullandım ve HGS’den ge...

4 Destek

HGS Uzun Süredir Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Yasin

HGS

07 Ekim 2025 15:57

1.471

PTT HGS mobil uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise bu problemler inanılmaz derecede arttı. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, nadiren giriş yapabilsem bile bakiye ve geçiş bilgilerini görüntüleyemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden yükleme yapmak da başlı başına büyük bir...

2 Destek

HGS Doğrulama Kodu Ulaşmıyor!

Salih

HGS

13 Ağustos 2025 19:31

4.140

PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...

4 Destek