HGS bakiye görünmüyor

Uzun süredir HGS Mobile uygulamasında PTT’ye ait HGS etiketimi bir türlü göremiyorum. İnternet sitesinden giriş yapıp yönlendirme ile mobil uygulamayı indiriyorum ancak uygulamada her seferinde “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Plaka ve etiket bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve aynı etiketle...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uygulamada sadece normal geçişler görünüyor, ihlal geçişleri ise hiç görünmüyor. HGS hesabıma düzenli olarak bakiye yüklüyorum ve geçişlerimi HGS üzerinden yapıyorum; doğal olarak da olası ihlal geçişlerini de yine bu uygula...

PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL bakiye yüklemek istediğimde sistem benden 200 TL hizmet bedeli talep ediyor. Aynı yükleme işlemini E-Devlet üzerinden yaptığımda ise yalnızca 50 TL hizmet bedeli alınıyor. Aynı amaca hizmet eden iki kanal arasında bu kadar uçurum bir fark olması hem adalet...

34ej*** plakalı aracım için HGS etiketini üzerime aldım ve 15.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden tamamen iptal ettim. HGS etiket ürün numaram: 112732***. İptal işlemi sonrasında PTT Sinop Merkez Şubesi’ne başvurduğumda hesabımda herhangi bir bakiye görünmediği ve iade işlemi yapılmadığı söylendi. ...

07.11.2025 tarihinde saat 03:35’te İzmir/Torbalı’dan, PTT’ye ait HGS hesabıma e-Devlet üzerinden 750 TL yükleme yaptım. Toplamda 6 TL işlem ücretiyle birlikte 756 TL banka hesabımdan kesildi, ancak HGS bakiyeme bu tutar yansımadı. İşlem sırasında bana 1127658037 numaralı dekont verildi. HGS plakam 4...

11 Ekim 2025 tarihinde HGS Mobil uygulamasında para yükleme işlemi sırasında sorun yaşadım. Google üzerinden HGS hesabıma ödeme yaptım ve işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, uygulama bakiyemi göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Araç plaka numaram 16 l***’tür...

12 Temmuz'da Kuzey Marmara Otoyolu'ndan yaptığım geçişte, HGS mobil uygulamasına bağlı Garanti BBVA hesabımda yeterli bakiye ve aktif otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti otomatik olarak çekilmemiştir. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu bugün, yani aylar sonra, g...

Otoyol HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL bakiyem olmasına rağmen yalnızca 150 TL’lik bir geçiş yaptığım halde hesabımda para görünmüyor ve bakiye sıfırlandı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim. HGS’den gelen mesaj sonrası uygulamaya baktığımda paranın eksik olduğunu gördüm. ...

Yaklaşık 10 gündür HGS etiketim ve kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem HGS uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Uygulama üzerinden etiketimi göremiyorum, mail adresimi etiketi...

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Adana’ya 33 *** 261 plakalı aracımla HGS üzerinden otoyol geçişi yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşmedi ve geçiş işlemi sistemde görünmüyor. Geçiş sırasında herhangi bir uyarı veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. H...

İPhone 16 model telefonumda yüklü olan PTT-HGS uygulaması yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş yaptığımda “işlem yapılıyor” yazısı çıkıyor, ardından hata veriyor ve bilgilerime ya da bakiyeme ulaşamıyorum. Özellikle yurt dışından tatil için gelip aracımla Türkiye’ye giriş yaptığımda ...

PTT HGS etiketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 34***115 plakalı aracımla Osmangazi ve Kuzey Marmara otoyollarını kullanarak hafta sonu Yalova'ya gidip geldim. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 4 adet geçişim ihlali olarak göründü ve toplamda 3270 TL borç yansıtıldı. Bugün HGS resmi internet say...

34 *** 017 plaka aracım ile 07.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde dilek yarım adası milli parkına giriş yaptım. HGS etiketim olmadığı için ve orada görevli bulunmadığı için ihlali geçiş yapmak mecburiyetinde kaldım. (Hatta kapıda polisler plaka sorguluyordu.) o günden itibaren her gün defalarca 180...

17.06.2025 tarihinde öğleden sonra 15.27 de 1000+20 TL yükleme yaptım fakat hala sistemde görünmüyor. Geçiş ihlalim var ve cezaya düşecek. Lütfen yardımcı olun PTT yardım hattına ulaşamıyorum. Gönderim makbuzunu ek'te gönderiyorum. Desteklerinizi bekliyorum.

HGS ye önce 5000, daha sonra 100 lira gönderdim e devlet üzerinden, ancak HGS sisteminde görünmüyor, sürekli olarak bakiye yetersizdir mesajı geliyor, çok kötü sitesi var. Ekstreyi henüz göremedim ama onaylı bir işlem. Bunun yüzünden bir de ceza yiyeceğiz.

118481*** etiket numarasıyla ilişik 34H***8* plakalı aracımın 23.04.2025 tarihinden beri yaptığı köprü geçişleri sistemde görünmüyor. Eskiden de aynı durum olmuş hesabımda bakiye olmasına rağmen ceza yazılmıştı. İhlal olmamasına rağmen 3 adet ihlali geçiş görünüyor. Aylardır şikayetçiyim. Geçişlerin...

Merhaba, 26/01/2025 tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla HGS hesabıma 510 TL yükleme yaptım. Araç plakam ebe ff 811 (Almanya’ya ait yabancı plaka). Ancak, yüklediğim bakiye HGS hesabımda görünmüyor. Bankamdan yapılan işlemi kontrol ettiğimde, para çıkışının gerçekleştiğini görüyorum. Buna rağmen ...

Başakşehir PTT merkezinden aracıma HGS kartı aldım. Aynı anda Kredi kartı bağlatarak kartımdan çekilmesini sağladım. Ya da sağladığımı düşündüm. Yolculuk esnasında ihlali geçiş bildirimleri aldım. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Yeniden şubeye gittim kartın bağlı olduğunu söylediler....

11.12.2024 tarihinde HGS etiketime Yapı Kredi Bankası hesabımdan havale yoluyla 200 TL yükleme işlemi yaptım ama hâlâ bu tutar bakiyemde görünmüyor. Cezalı duruma düşmemek için kredi kartıyla yaptığım diğer yükleme anında bakiyemde göründü. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi söylediğimde mail ...

Merhaba, Ben 16/12/2024 tarihinde 250 TL (artı 8 TL online ödeme kesintisi) HGS bakiye yükledim. Plakam 34 MFZ 279. 3 gün geçti. Daha benim hesabımda görünmüyor. HGS'ye VakıfBank aracılığıyla para gönderdim. Bankamdan para çıkışı gerçekleşti fakat HGS'de para girişi gözükmüyor. Param ortada kayboldu...