HGS Etiketim Uygulamada Görünmüyor, Bakiye Yükleyemiyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 10 gündür HGS etiketim ve kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem HGS uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Uygulama üzerinden etiketimi göremiyorum, mail adresimi etiketime tanıtmak istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmuyor. Ayrıca bakiye yüklemek istediğimde işlem gerçekleşmiyor, bu nedenle yakında cezalı duruma düşme riskim var. O zaman ceza için defalarca aranacağımı biliyorum fakat şu an mağduriyetimle ilgilenen yok.

HGS etiket numaram: 112727***. Bursa’da yaşıyorum ve sözleşmem mevcut. Tüm bu sorunların acilen çözülmesini, etiketimin uygulamada görünmesini, mail adresimin tanımlanmasını ve bakiye yükleme sorununun giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim nedeniyle zaman aşımından kaynaklanacak herhangi bir cezayı da kesinlikle kabul etmiyorum.