to read complaints and reviews, or file yours.Premium Orkide Aranjmanı Teslim Edilmedi, İade Talebi
10 Mayıs günü saat 13:19’da Her Yerde Bitki uygulaması üzerinden 2199 TL ödeyerek Premium vazoda beyaz orkide aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram p5440083. Sipariş Güneşli, Bağcılar / İstanbul adresine teslim edilecekti.
Sipariş verdikten sonra ne ürünüm teslim edildi ne de firma tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim ürünün teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. 2199 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
