to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Siparişi Gecikti, İptal Ve İade Talebi
Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde “Pembe Ateş Orkide” siparişi verdim. Sipariş esnasında, 17.00’den önce verilen siparişlerin aynı gün içinde teslim edileceği özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum ve 1.009 TL ödeme yaptım.
Ancak ödemeyi tamamlayıp sipariş oluştuktan sonra, teslimat tarihinin kendiliğinden 13 Mayıs olarak değiştiğini gördüm. Anneler Günü için verdiğim bu siparişin iki gün sonra teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı yok. W5406482 numaralı siparişimle ilgili ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de herhangi bir iletişim numarası ya da canlı destek üzerinden firmaya erişim sağlayabiliyorum. Bu nedenle süreci yönetemiyor, teslimat tarihi değişikliğiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Anneler Günü için verdiğim Pembe Ateş Orkide siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.009 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
