Anneler Günü Çiçeği Siparişi Gecikti, İptal Ve İade Talebi

Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde “Pembe Ateş Orkide” siparişi verdim. Sipariş esnasında, 17.00’den önce verilen siparişlerin aynı gün içinde teslim edileceği özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum ve 1.009 TL ödeme yaptım.

Ancak ödemeyi tamamlayıp sipariş oluştuktan sonra, teslimat tarihinin kendiliğinden 13 Mayıs olarak değiştiğini gördüm. Anneler Günü için verdiğim bu siparişin iki gün sonra teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı yok. W5406482 numaralı siparişimle ilgili ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de herhangi bir iletişim numarası ya da canlı destek üzerinden firmaya erişim sağlayabiliyorum. Bu nedenle süreci yönetemiyor, teslimat tarihi değişikliğiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Anneler Günü için verdiğim Pembe Ateş Orkide siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.009 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.