Hasarlı Çiçek Teslimatı, Çözüm Yok, İade Talebi

19.05.2026 tarihinde Heryerbitki üzerinden verdiğim w5474204 numaralı çiçek siparişim Tüyap Kongre Merkezi’ne teslim edildiğinde çiçeğin topraklarının büyük kısmının dökülmüş olduğunu, çiçeğin yamulmuş ve solgun bir halde ulaştığını öğrendim. Özenli ve şık bir çiçek göndermek isterken bu şekilde özensiz ve zarar görmüş bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek bağlantısı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.

Gönderilen çiçek bu halde kullanılamaz durumda olduğu için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.