to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Yalanlandı, Anneler Günü Planı Bozuldu
09.05.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için w5347411 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu ve ben de özellikle bu ifadeye güvenerek alışverişimi Mersin/Erdemli teslimatlı olacak şekilde tamamladım.
Ancak şu anda siparişim kargoya dahi verilmemiş durumda ve sistemde teslimat süresinin 3 iş günü içerisinde olacağı görülüyor. Eğer baştan teslimat süresinin 3 iş günü olacağını bilseydim, Anneler Günü için planladığım bu alışverişi kesinlikle yapmazdım. Bu durum, hem özel bir gün için yaptığım planı bozmuş hem de mağduriyete neden olmuştur.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Mersin/Erdemli için vermiş olduğum bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı teslimat süresi bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
