to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Rutin Bakım ve Kayıt Açma Sürecinde Yaşanan İlgisizlik ve İletişim Sorunu
Hero Dash 125 model motorumun rutin bakımları ve kazalı kaydının açılması için yaklaşık 1 aydır Konya Beyza Motor servisine en az 5 kez başvurdum. Her gittiğimde, yetkili kişi “elim dolu, alamam” ya da “dükkanda değilim” diyerek işlem yapmayı reddediyor. Oysa aynı anda dükkanda olduğunu da görüyorum. Servis her seferinde bir bahane üretiyor ve sorun çıkarıyor. Bu durum artık gerçekten ayıp, anlam veremiyorum; paraya mı doydu, müşteriye mi değer vermiyor, çözemedim.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Motorum garanti kapsamında değil ve işlemler için herhangi bir kayıt numaram bulunmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kazalı kaydımın açılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hero Dash125 marka motosikletimle ilgili olarak Konya Selçuklu’daki Beyza Motor yetkili servisinden hizmet alamıyorum. Servise ulaşmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve ikinci kez Şikayetvar üzerinden başvuru yapıyorum, ancak hala bir çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve servis hizmetinin tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz.
