to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 3000 km'de olan ve sadece işe git-gel / mahalle civarı kullandığım, servis dışında götürmediğim Hero Dash 125 3000 km bakımında ön diskinde eğrilik olduğu anlaşıldı. Yaklaşık 20 gündür servis müdürlükten cevap bekliyordu. Bugün kullanıcı hatası dediklerini öğrendim. Açıkçası kendilerini sürekli tavsiye ettiğim, servisteki ustadan memnun olduğum için başkalarına aldırmaya çalıştığım bir marka idi. Hatta model yükselttim xpulse almayı düşünüyordum markanın ürünlerinin arkasında müşteri memnuniyeti odaklı olduklarını düşündüğüm için. Ancak bu fikrimi bu durum değiştirdi. Açıkçası üzüldüm. Kendim yaptırsam çok bir masrafı yok, bu ufak masraftan da benden kaynaklı olması durumunda kaçacak değilim. Maddi durumum da elverişli. Ancak firmanın müşteri memnuniyetini zedelemesine rağmen 20 gün bekletip sonrasında müşteri hatası demesi sanırım benden çok onları zedeler. Ki başka markalarda da bunun garanti kapsamında olduğunu bilmeyen yoktur. Motosiklet alacaklar olarak öncelikle servis süreci ve müdürlüğün müşteri memnuniyetini gözettiğimiz de bilinmesine rağmen.
2024 Haziran ayında Hero Dash 125 model motosikleti satın aldım. İlk sorunum, Hero Mavi Moto Servisi'nin koruma demirini yanlış monte etmesiyle çamurluğumun hasar almasıyla başladı. Servise söylediğimde, garantiye sokmayı bile denemeden geçiştirdiler. (Grenajın garanti kapsamına girmediğini biliyoru...
Hero Dash 125 model sıfır motosiklet aldım. Her bakımına eksiksiz bir şekilde servise düzenli olarak götürdüm. Motosikletim 6150 km'de arıza verdi. Motosiklete marş verdiğimde cıyak cıyak ses çıkartıyordu ve zor çalışıyordu. Servise götürdüğümde marş motoru arızalı olduğu söylendi. Fabrikaya bildiri...
Hero Dash 125 kullanıcısıyım. Motorumu sıfır aldım, aldığım günden beri frene basınca tutup bırakma sorunu vardı. Ben bunu (IBS) kombine fren kaynaklı olduğunu düşündüm, fakat böyle değilmiş. Başka bir Hero Dash motora binince anladım. Servise gittim, servis bayiyi aradı ve sorunu bildirdi. Onlar da...
Hero pişmanlıktır. Hero dash 125 lik aldım 2022 ekimde. Sadece çarsıya inip çıkarım bu motorla genelde evimin garajında durur 2. Yılını doldurmadı daha. Fazla kullanmadığım km den belli zaten. 3000 km olmadı koltuk yıprandı servise bildirdim firmadan gelen cevap:ya heybe konmuş ya da güneşte kalmış ...
Yorumlar