to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 Yağ Kaçağı Sorunu Ve Karşılanmayan Masraflar
Hero Dash 125 model motosikletimi Antalya/Alanya Motohat bayisinden aldım. Motorumun aldığımdan beri yağ kaçırdığını yeni fark ettim ve bu nedenle iki farklı servise götürdüm. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Pazartesi günü tekrar servise gitmeyi planlıyorum.
Motorum garantili olmasına rağmen, yağ kaçağı nedeniyle hava filtresi gibi parçaları değiştirmek ve bakım yaptırmak zorunda kaldım. Bu işlemler için toplamda 2500 TL masraf yaptım (servis formu numarası: 1112, onarım tarihi: 14.10.2025). Sorun her kullanımda devam ediyor ve kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Markadan beklentim, ödediğim masrafların karşılanması, yağ kaçıran parçanın ücretsiz olarak komple değiştirilmesi veya motorun iadesi yönünde. Aksi halde, ayıplı ürün kapsamında yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Firma yetkilisi t** bey arayıp ilgilendi çok teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
