to read complaints and reviews, or file yours.Hero Motosiklet Hero X Pulse 200 Ve Kronik Problemleri
Videoda gözüktüğü gibi daha 13 bin km'de motorun arıza lambası yanıyor, motor düşük devirde kendi kendine stop ediyor (elim debriyaja basılı olsa bile) ve motor boştayken bile kendi kendine stop ediyor. Bu problemi yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve Üsküdar'daki ana servislerine defalarca gitmeme rağmen yaptıkları tamirde motor 2-3 gün normale dönerken sonra tekrardan aynı problemleri yaşamaya devam ettim ve neredeyse servisten çıkamaz hale geldim. Bu süreçte ustalardan birisi problemin bujiyle kaynaklı olabileceğini tahmin etti ve bujiyi değiştirdim, sorun düzelmedi. Muhtemelen çözülememesinin sebebi kronik bir problem olması. Eğer siz de canınızı seviyor ve zamanınızı servislerde harcamak istemiyorsanız Hero motor'dan motor almayı bir daha gözden geçirin derim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle olan görüşmemiz sonucunda talebiniz alınmış olup, çözüm odaklı yaklaşımımızla ilgili süreç titizlikle devam etmektedir. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli çalışmalar ve süreç takibi tarafımızca hassasiyetle yapılmaktadır. Süreç tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Merhaba, Yaşadığınız durum tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Aracınızla ilgili sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, Güney Motor yetkili servisimize tekrar yönlendirme yapılmıştır. Servis ziyareti sırasında motosikletinize uzaktan bağlantı kurularak teknik ekibimiz tarafından detaylı kontrol sağlanacaktır. Böylece arızanın kaynağı daha net tespit edilerek kalıcı çözüm sunulması hedeflenmektedir. Randevu ve süreçle ilgili destek için sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca dikkate alınmış olup, teknik ekibimiz tarafından gerekli incelemelerin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için aracın yetkili serviste fiziki olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, uzaktan bağlantı ve teknik destek sağlanabilmesi adına ilgili servise yönlendirme yapılmıştır. Ancak, servis kontrolü olmadan arızanın net tespiti ve kalıcı çözüm sağlanması mümkün değildir. Bu nedenle, tarafınıza iletilen yönlendirmeye rağmen servise başvuru yapılmaması durumunda sürecin ilerletilemediğini ve teknik destek sağlanamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Sorununuzun çözüme kavuşabilmesi adına en yakın yetkili servise başvurmanızı önemle rica ederiz.
