to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 110 Ön Fren Kilitlenmesi
Daha önce de bildirdiğim gibi ön teker kilitlenmesi sebebiyle kaza yaptım hero Türkiye beni aradı en son bakıma 9. Ayda götürdüğümü söyleyip garanti dışı motorunuz dedi severek kullandığım motorda bu şekilde dahilim olmayan bir arızadan dolayı yardımcı olmalarını istiyorum. Bulunduğum yerde servis olmadığı için kış ayında servise gitmem mümkün değil bakım için yapılan işlemler bana servis tarafından gösterildi yardımcı olmanızı temenni ederim.
Merhaba, öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Konuyla ilgili tarafınıza bilgi verildiği üzere, motosikletinizin detaylı teknik incelemesinin yapılabilmesi için aracınızı en yakın yetkili servisimize götürmeniz gerekmektedir. Serviste yapılacak kontrollerin ardından teknik ekibimiz tarafından gerekli değerlendirme sağlanacak ve tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İnceleme sürecinin başlatılabilmesi için aracınızın yetkili serviste kontrol edilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim yetkili servise götüreceğim
Motorumu 9.6.2026 tarihinde Aksaray hero servisi zevk motora götürdüm ilgilendiler, yağ kaçağı olarak keçe değişimi yapıldı varyatör açılıp. Ön teker kilitlemesini ise fren kaliperini söküp temizlediler sonra bakım yapıp yerine taktılar 250 TL ücret ödedim sadece. Ara bakım olarak hero sayfasına kaydı yapıldı. İlgilenen hero Türkiye ekibine ve servise teşekkür ederim. Motorumun garanti dışı kalmasını istemiyorum garantimin devamını talep ediyorum zaten 6 aylık bakımlara devamlı götüren birisiyim. Diğer bakım için bunu hero Türkiye'ye iletmemi söyledi servis.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz kaza nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Konu tarafımıza iletildikten sonra motosikletiniz yetkili servisimiz tarafından detaylı olarak incelenmiş, fren sistemi başta olmak üzere güvenliği etkileyebilecek tüm ilgili parçalar kontrol edilmiştir. Yapılan kontroller ve teknik incelemeler sonucunda gerekli işlemler uygulanmış, motosikletin tüm sistemlerinin çalışma durumu değerlendirilmiş ve araç müşteriye sağlıklı şekilde teslim edilmiştir. Teslimat öncesinde motosiklet üzerinde gerekli kontroller tamamlanmış olup kullanımına engel teşkil edecek bir durum tespit edilmemiştir. Videoda görülen durumun hangi koşullarda meydana geldiğinin net olarak değerlendirilebilmesi için aracın olay anındaki şartları, kullanım şekli, bakım geçmişi ve teknik kontrollerin birlikte incelenmesi gerekmektedir. Bu nedenle yalnızca video görüntüsüne dayanılarak arızanın kaynağı hakkında kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bununla birlikte, motosikletinizde aynı veya benzer bir durumun tekrar yaşandığını düşünüyorsanız güvenliğiniz açısından aracı kullanmadan en yakın yetkili servisimize başvurmanızı tavsiye ederiz. Yetkili servislerimiz gerekli kontrolleri yeniden gerçekleştirerek konu hakkında teknik değerlendirme sağlayacaktır. Müşteri güvenliği ve memnuniyeti önceliğimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilmekte ve gerekli teknik incelemeler gerçekleştirilmektedir.
