to read complaints and reviews, or file yours.3000 Kilometrede Motor Arızası Ve Garanti Reddi
Herro’dan aldığım Herro Dash 125 model motosikletimin tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Herro Yalova Kirazlı Sanayi Sitesi’indeki yetkili serviste yaptırdım. Bir sonraki bakım tarihi ve kilometresi henüz gelmeden, motosikletim yaklaşık 3000 km’deyken motordan ses geldi ve motor yolda durdu. Aracı çekici yardımıyla aynı servise götürdüm.
Bir süre motosikletim serviste kaldıktan sonra yaptığım görüşmede, motorun yatak sardığı ve parçaların sipariş edildiği tarafıma sözlü olarak iletildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise, motorun garantisinin devam etmesine, bakımların yetkili serviste zamanında yapılmış olmasına ve kilometre sınırı aşılmamasına rağmen, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Daha 3000 km’de motoru dağılan bir motosikletin üretim ve kalite sorunu olduğu açıktır. Tüm bakım şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, Herro’nun sattığı ürünün arkasında durmasını ve motor arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
