to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 6-7 ay önce Hepsiburada uygulamasında Premium üyeliğim vardı ve bu üyeliğimde HepsiPay özelliği ile satın alıp taksit yaptırdığım ürünler bulunuyordu. Yaşadığım kötü bir deneyim sonucu müşteri temsilcisini arayarak üyeliğimin silinmesini istedim ve temsilci de üyeliğimi sildi. Sinir haliyle farkına varmadım, fakat sonradan taksit ekranından borçlarımı takip etmem gerektiği aklıma geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak silinen hesabın açılamayacağı söylendi. 6-7 aydır sürekli bana SMS gönderip taksit istiyorsunuz, ödüyorum fakat kalan borcumu göremiyorum; sürekli para ödüyorum. Hesabıma göre borcum çoktan bitti, fakat hâlâ taksit mesajı gelmeye devam ediyor. Kalan borcumu göremiyorum, böyle bir durum hukuksuzluktur. Keyfi şekilde benden taksit talep edemezsiniz, hiçbir bilgiye erişemiyorum. Müşteri temsilcinizi 10 kez aradım, her seferinde bana yalnızca ödeme kanallarını anlatıyorlar. Ben nasıl ödeme yapılacağını biliyorum. Kapattığınız hesabın tekrar açılarak borç ekranımın yüklenmesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağım ve tek bir kuruş ödeme yapmayacağım.
Yıllardır Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıyorum. Sisteme kayıtlı Hepsiburada limiti ile aldığım taksitli ürünlerin taksitleri düzenli olarak sisteme kayıtlı kredi kartımdan çekilmekte iken, kartımın son kullanma tarihinin dolması sebebiyle yenilenen kredi kartımın bilgilerini yenileyerek sistem...
Hepsiburada da ürün satın almıştım ürün bana açık bir şekilde geldi iadeye gönderdim ürünün henüz ulaşmadığını ulaşınca onaylayıp ücreti yatıracaklarını söylediler iki üç hafta beni oyaladılar iki üç hafta sonra iadeyi onayladılar. Ben ürünü hepsipay paramla almıştım. Ücreti iade edince hepsipay par...
Eylül 2024’te, Hepsipay üzerinden bir aylık ücretsiz Premium üyelik başlatılmış. Ancak bu üyeliği başlattığımı hatırlamıyorum. 17.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremi incelerken, Hepsipay tarafından 49,90 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bir yıldır Hepsiburada’dan herhangi bir alışveriş ya...
Uzun zamandır Hepsiburada Premium üyesiydim, aylarca kullandım ve aynı şekilde Hepsipay hesabımı da aktif olarak kullanıyordum. Alışverişlerimin neredeyse tamamını oradan yapıyordum. 1 sene önce, sebebini bilmediğim bir nedenle Hepsipay hesabım ve Hepsiburada hesabım kapatıldı. O zamanlar yeni hesap...
Hepsipay hesabım, 1 hafta önce yaptığım bir şüpheli işlem bildirimim sonrasında güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Bu süreçte, şüpheli işleme konu olan firmaya eriştim ve işlemin sistemsel bir yanlışlık olduğu, dekontları iletmem halinde ilgili tutarın Hepsipay kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak...
Yorumlar