Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Hesabımdan Düzenli Ücret Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şerife
19 Ağustos 2025 14:06
2.640

Hepsipay hesabım olmadığı ve hiçbir onay vermediğim halde, 0546*****83 numaralı hesabımla ilişkilendirilen Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hane: 2015) üzerinden Şubat 2025’e kadar her ay 49,90 TL ücret çekildiğini dün fark ettim. Son 6 ay boyunca bu çekimler düzenli olarak yapılmış, toplamda ise 349,3 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiş. Hesabımda herhangi bir abonelik ya da hizmet görünmüyor ve uygulamayı yalnızca bu sorunu araştırmak için yeni indirdim. Ücretlerin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım; SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Ayrıca, uygulamada da bu ücretlerin gerekçesine dair bir açıklama bulamıyorum ve slip açılmıyor.

Konu ile ilgili olarak hem Hepsipay/Hepsiburada hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği ve kartı kapatmam gerektiği söylendi, ancak bu durum bana güven vermedi. Hiçbir şekilde onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi kabul edilemez.

Tüm çekilen ücretlerin iadesini, bu ücretlerin hangi gerekçeyle alındığının açıklanmasını ve hesabımdan bu tür çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
13 Ağustos 2025 01:50
1.201
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Düzenli Hepsipay Çekimlerinin İptali Ve İade Talebi

profile
Tahsin
27 Ağustos 2025 10:29
2.391
onayim-olmadan-yapilan-duzenli-hepsipay-cekimlerinin-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan İzinsiz Ücret Kesintisi

profile
Saniye
08 Ağustos 2025 00:49
1.182
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
06 Ekim 2025 21:02
1.791
Benzer Şikayet Yaz