Kampanya Ödülüm Olan 1.500 TL Hepsipara Hala Yüklenmedi

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Yapı Kredi’den 160.000 TL kredi kullandım. Hepsipay’in kredi kampanyasında, 100.000 TL üzeri kredi çeken kullanıcılara 1.500 TL Hepsipara’nın 15 Ekim’de tanımlanacağı belirtilmişti. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bugün 16 Ekim olmasına rağmen 1.500 TL Hepsipara bakiyem hala hesabıma yüklenmedi.

Kredi başvurumun ve para girişinin 1 Eylül’de gerçekleştiğini hem Hepsipay hareketlerimde hem de Yapı Kredi mobil uygulamasında görebiliyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL Hepsipara’nın acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Banka uygulaması üzerinden ekran görüntüsü alamıyorum.

Konuya dair başka bir problemim yok, sadece kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yüklenmesini rica ediyorum.