to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üzerinden Bilgim Dışında Para Çekildi, Destek Alamıyorum
Oyku
HepsiPay8 Ağustos 2025 13:221.455
7 Ağustos tarihinde, Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden bilgim dışında 49 TL tutarında bir ücret banka kartımdan çekilmiştir. Hesabımda “işlem ref: 513*******” olarak görünen bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik veya üyelik başlatmadım; hatta Hepsipay uygulamasını bugüne kadar hiç indirmedim. Ayrıca, benzer başka şüpheli işlemler de olabileceğinden endişeliyim.
Durumu Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak telefon ile ulaşamadım ve destek alamadım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu para çekiminin tarafıma açıklanmasını, hesabımın incelenmesini ve çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Oyku
8 Ağustos 2025 13:21
8 temmuzda da çekim olmuş daha yeni görüyorum
Oyku
8 Ağustos 2025 13:22
Bütün çekilen paraların geri iadesini istiyorum
Öykü hanım aynı durumu bugün bende yaşadım. Dün kasa satın aldım öğlen iptal ettim. İptal sonrası 56 lira kartımdan habersiz para çekmişler. Sorun şu ki ben 65 lira puanı hiç harcamadım. Ayrıca iptal sonrası hesabımdaki puan da sıfırlandı. Buna rağmen puanı kredi kartımdan haksız yere tahsil ettiler. Yani bu demek oluyor ki her yaptığım iptal sonrası kartımdan habersiz şekilde 56 lira tahsil edilecek. Bu duruma derhal çare bulunması lazım.