Hepsipay Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor Ve Hesap Kapatılamıyor

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımın şifresini unuttuğum için 11 Mart 2026 tarihinden beri hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını kullanmama rağmen sistem, i********@hotmail.com adresime şifre yenileme bağlantısı gönderildiğini söylüyor ancak e-posta adresime herhangi bir bağlantı ulaşmıyor, bu nedenle şifremi yenileyemiyorum.

Hepsipay hesabımda şu an herhangi bir bakiye, hediye çeki ya da iade tutarı bulunmuyor, bu hesabı yalnızca kapatmak/sildirmek istiyorum. Ancak hesabıma erişemediğim için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorun çözülemedi. Hepsipay hesabımın, kayıtlı e-posta adresim üzerinden gerekli doğrulamalar yapılarak kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.