Dekopratik Sehpa Takımının Eksik Parçaları Ve Cevapsız İletişim

Dekopratik firmasının Trendyol mağazasından 7 Temmuz’da satın alıp 10 Temmuz’da teslim edilen dekopratik | bize Üçlü c Zigon Sehpa Takımı koltuk sehpası metal 3’lü yan sehpa füme cam ürününü aldım. Ürünü teslim aldığımda camları kırık olduğu için firma camları sonradan tedarik etti. Ancak sehpayı kurulum için açtığımızda, vidaların ve sehpaların altına konulan yumuşak şeffaf parçaların eksik olduğunu fark ettik.

Camlar tedarik edildikten sonra Dekopratik firmasına Trendyol üzerinden pek çok kez yazmama rağmen eksik parçalarla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım, kimse ilgilenmiyor ve mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ayrıca firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım ancak buralardan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 10 Temmuz’dan bu yana bu eksik parçalar yüzünden ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Eksik olan vida ve yumuşak şeffaf parçaların tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, bu sürecin de Trendyol üzerinden kayıt altına alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Trendyol sipariş numaram: 10655369543.