Hepsipay Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekildi

08.11.2025'den itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay aracılığıyla İş Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca, açıklamada abonelik veya hizmet adı da belirtilmemiştir.

Durumu fark ettiğim anda Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum; ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kayıt numarası da verilmedi. Hepsiburada/Hepsipay hesabımda aktif bir abonelik veya otomatik ödeme de görünmemektedir. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor.

Toplamda 7 kez, yaklaşık 349,3 TL tutarında bilgim dışında çekim yapılmıştır. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini, bugüne kadar çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer varsa aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.