to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda bulunan 28.000 TL bakiyemi, sanal kart tarzı ön ödemeli bir sistem olması nedeniyle alışverişlerde kullanmam gerekirken, dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme adımında 'ödeme onaylanmadı, işleminiz gerçekleşmedi, ödeme başarısız' uyarıları alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle özellikle Kasım indirim döneminde iki farklı siteden alışveriş yapamadım. Saatlik kampanyalar ve ürün bazlı özel indirimler tanımlı olmasına rağmen, ödeme başarısız uyarısı yüzünden bu indirimlerden yararlanamadım ve ciddi bir fırsat kaybı yaşadım.
Çağrı merkezini şimdiye kadar 4 defa aradım ve her seferinde sadece geçici bir süre sorun olduğu, kayıt açıldığı şeklinde genel bir yanıt verildi; ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve bakiyemi kullanamıyorum.
Hepsipay hesabımdaki bakiyemin acilen kullanılabilir hale getirilmesini, sistem arızası veya kısıtlamanın nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve bu süre boyunca faydalanamadığım kampanya ve indirimler nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabımla hem karekod ile ödemelerde hem de sanal kartla yapılan alışverişlerde sorun yaşıyorum. Son 2 gündür ise sistem tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hepsipay’e güvenerek hesabıma bakiye yükledim ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. 2...
Hepsiburada da hepsipay bakiyemi kullanarak ürün satın almak istediğimde 'banka sistemindeki geçici sorun sebebiyle ödemeni alamadık.' diye uyarı veri...
Hepsiburada Hepsipay bakiyem ile öderken 'işleminiz onaylanmadı, müşteri hizmetlerini arayınız' hatasını alıyorum ve bakiyemi kullanamıyorum. Daha önce benzer sorunları yaşamış ve kayıt oluşturmuştum ama her ay aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu sefer de aynı sorunu HBCV000049CIYL stok kodlu üründe y...
Hepsiburada alışveriş yaparken İşleminiz onaylanmadı (ref001) hatası veriyor. Hepsipay hediye paralarım var, süreleri dolmak üzere kullanmıyorum hediye paralarımı ve süresi dolunca silinecek. Arıza kaydı oluşturdum sonuç yok ve bu sorun birden fazla kişide oluyor son zamanlarda. Müşteri hizmetlerine...
Hepsipay hesabımı kendi bilgilerim ve kart bilgilerimle defalarca onaylamaya çalışmama rağmen bir türlü onaylanmıyor. Hesabımda 2.542 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “sorun bizden kaynaklı...
Yorumlar