Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ödeme Aşamasında 'İşleminiz Onaylanmadı (ref001) ' Hatası

Hepsiburada Ödeme Aşamasında 'İşleminiz Onaylanmadı (ref001) ' Hatası
Hepsiburada Ödeme Aşamasında 'İşleminiz Onaylanmadı (ref001) ' Hatası
profile
Abdurrahman
25 Ağustos 2024 10:31
5.633

Hepsiburada alışveriş yaparken İşleminiz onaylanmadı (ref001) hatası veriyor. Hepsipay hediye paralarım var, süreleri dolmak üzere kullanmıyorum hediye paralarımı ve süresi dolunca silinecek. Arıza kaydı oluşturdum sonuç yok ve bu sorun birden fazla kişide oluyor son zamanlarda. Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden bağlanıp durumu anlattığımda bana çoklu sipariş tespitinde ticari alım olduğundan dolayı Hepsiburada siparişi iptal etme hakkını saklı tutar falan dedi. Ama toplu alım söz konusu değil. Sepetimdeki ürünleri de ekliyorum görsellere aynı nedenle çıkmayın karşıma. Madem böyle bir sorun çıkaracaksınız ne diye o zaman hediye para veriyorsunuz. Senelerdir Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmakta verdiğim siparişlerin haddi hesabı yok ama gel gör ki böyle bir durumla karşı karşıya bırakıyorsunuz insanı. Kayıtlı e-postam: l************@hotmail.com

25 Ağustos 2024 10:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ağustos 2024 16:30
Abdurrahman
Abdurrahman
28 Ağustos 2024 01:52

Sorunum hâlâ devam ediyor, verilen bilgi yetersiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Harun
Harun
Şikayeti Çözüldü

Aynı problemi yasıyorum. Sizin sorununuz düzeldi mi? Hepsiburada müşteri temsilcileri sorunu çözemedi.

hepsiburada-odeme-asamasinda-isleminiz-onaylanmadi-ref001-hatasi-1.jpg
Muhammed
Muhammed

Benimde hepsipay param vardı muhtemelen fazla kasanlara ban atıyorlar

Muhammed
Muhammed

Selam, aynı sorunu yaşıyorum çözüldü mü?

Abdurrahman
Abdurrahman
Şikayet Sahibi

Evet, çözüldü. Çok güzel çözdüler. Hesabı komple kapatıp çözdüler sorunu, 1500 liraya yakın hepsiparam gitti boşu boşuna.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalleri Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Hepsipara Bakiyem Silindi

profile
20 Mayıs 2025 09:57
938
Sipariş İptalleri Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Hepsipara Bakiyem Silindi
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2024 00:43
1.378

profile
Serkan
22 Temmuz 2025 23:37
1.044
Benzer Şikayet Yaz