Hepsiburada'dan Yetkisiz İcra Dosyası Açılması Ve Kimlik İstismarı

D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) adına üzerime açılmış bir icra dosyasını e-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen gördüm. Hayatım boyunca Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim, herhangi bir üyelik, onay veya imza işlemi yapmadım. Buna rağmen adım üzerinden icra takibi başlatıldığını görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Söz konusu icra dosyasının içinde herhangi bir iletişim bilgisi, borç tutarı, kargo numarası ya da detaylı bir açıklama bulunmuyor. Hangi tarihte, neye istinaden, hangi siparişe bağlı olarak böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İmzam ve açık onayım olmadan nasıl böyle bir alışverişe ve sonrasında icra sürecine izin verildiğini anlayamıyorum.
Benim Hepsiburada ile hiçbir ticari ilişkim, siparişim ya da alışverişim olmadığı için, üzerime açılan bu icra dosyasının acilen incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kimlik ve bilgilerimin izinsiz kullanımı söz konusu ise bunun da tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Bu hatalı işlem nedeniyle oluşabilecek her türlü maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve adımın ilgili kayıtlardan derhal temizlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.










