to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde Gecikme Bildirimleri
Hepsiburada üzerinden sıklıkla Hemen Al Sonra Öde seçeneği ile alışveriş yapmaktayım. Ancak son zamanlarda gecikmeye düşen ödemelerimle ilgili bildirim mesajlarının, sadece benim iletişim bilgilerim olarak verdiğim numaraya değil, adıma kayıtlı tüm telefon numaralarına gönderildiğini fark ettim.
Bu durum beni ve aile bireylerimi oldukça rahatsız etmektedir. Zira adıma kayıtlı diğer hatları aile bireylerim kullanmakta ve bu tür mesajların onlara ulaşması hem beni zor durumda bırakmakta hem de kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına gelmektedir.
Hepsiburada üyelik bilgilerimde iletişim için tek bir e-posta adresi ve telefon numarası belirtmeme rağmen, neden adıma kayıtlı tüm numaralara mesaj gönderildiğini anlayamıyorum. Bu durumun Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Sizden acilen bu sorunu çözmenizi ve gecikme bildirimlerinin sadece benim iletişim bilgilerime gönderilmesini sağlamanızı rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden sıklıkla Hemen Al Sonra Öde seçeneği ile alışveriş yapmaktayım. Ancak son zamanlarda gecikmeye düşen ödemelerimle ilgili bildirim mesajlarının, sadece benim iletişim bilgilerim olarak verdiğim numaraya değil, adıma kayıtlı tüm telefon numaralarına gönderildiğini fark ettim.
Bu durum beni ve aile bireylerimi oldukça rahatsız etmektedir. Zira adıma kayıtlı diğer hatları aile bireylerim kullanmakta ve bu tür mesajların onlara ulaşması hem beni zor durumda bırakmakta hem de kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına gelmektedir.
Hepsiburada üyelik bilgilerimde iletişim için tek bir e-posta adresi ve telefon numarası belirtmeme rağmen, neden adıma kayıtlı tüm numaralara mesaj gönderildiğini anlayamıyorum. Bu durumun Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Sizden acilen bu sorunu çözmenizi ve gecikme bildirimlerinin sadece benim iletişim bilgilerime gönderilmesini sağlamanızı rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
