Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hepsipay Hesabıma Erişemiyorum Ve Numara Güncellemesi Yapılamıyor

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttuğumda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için gelen koda ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu nedenle Hepsipay bakiyemi kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Bugün hem uygulama içi canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak numara güncelleme ve hesaba erişim konusunda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Hepsipay hesabıma yeniden erişebilmem için eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve gerekli doğrulamanın alternatif yollarla (kimlik doğrulama vb.) yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.