Yanlış Kargo Teslimatı Ve İletişim Eksikliği

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo1709317501 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. Kredi kartı ile 3.269 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi olarak belirtilmiştir. Siparişime ait fatura numarası ise KF02025002144928’dir. Kargo teslim...

29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, takip numarası PALTR0003309609YQ olan kargom, Polatlı/Ankara’daki adresime teslim edilecekken, apartman numarası 38 olması gerekirken 33 numaralı binanın daire önüne bırakılarak yanlış adrese teslim edilip kaybedildi. Durumu fark eder etmez...

09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...

13.12.2025 tarihinde, 09.00–17.00 saat aralığında Hepsijet tarafından Balıkesir Karesi Yeni Mahalle’deki adresimden alınması gereken bir kargo iadem vardı. Tüm gün evde olmama rağmen kurye eve gelmedi ve sisteme “evde kimse yoktu” şeklinde not düşülmüş. Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerin...