to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargosu tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mahallemdeki tanımadığım bir dükkana bırakılmış. Ne kargocu tarafından arandım ne de teslimat için teslimat kodu verdim. Ürünün geldiğinden haberim bile yokken bir anda “... Dükkânına teslim edilmiştir.” şeklinde mesaj aldım ve ardından sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.
Benim tanımadığım bir iş yerine, onayım olmadan ürün bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ya dükkandaki kişi ürünü kaybetse ya da “bende yok” dese, tamamen ortada kalacaktım. Şu an itibarıyla dükkan kapalı olduğu için ürünün akıbeti belirsiz ve paketime fiilen ulaşamıyorum. Hepsijet kargo takip numaram 62454407504021’dir.
Durumu fark eder etmez hem Hepsijet hem de Hepsiburada üzerinden destek talebi açmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bana bizzat ve kod ile teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışveriş, Hepsijet ile teslim edilmiyor. Kargo ürün dağıtıma çıktıktan kısa süre sonra teslim edilemedi deyip iade işlemi yapıyor. Aynı siparişimde yer alan diğer ürünler aynı kargo tarafından teslim edilirken bir tanesi benim anladığım göre yüksek dedi olması n...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. Ben özellikle işi gücüme göre ayarlayabilmek için teslimatın 26 Ocak’ta yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 23 Ocak tarihinde kargomun teslimat şubesine ulaştığı görünüyor anca...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde, teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin olmasına ve ürünün zaten bulunduğum şehirdeki bir mağazadan temin edilmesine rağmen, kargo bana doğru gelmek yerine benden uzaklaşarak önce Adana’ya, ardın...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler için Hepsijet tarafından “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı tarafıma iletilmiştir. Bu mesajın geldiği gün (dün) evde olmama rağmen ne zilim çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” bildirimi gönde...
Yorumlar