to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Afyonkarahisar/Sinanpaşa ilçesindeki Foto Güler teslimat noktasına yönlendirilen 62754139684704 takip numaralı Hepsiburada siparişimi teslim almaya gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden benden ekstra 20 TL ücret talep edilerek ödeme alındı. Hepsiburada üzerinden verilen bir sipariş için teslimat noktasının ek ücret istemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bununla birlikte, aynı teslimat noktasına kurye tarafından teslim edilen 62754139684704 takip numaralı kargomun teslimatı ise Foto Güler'de bulunamadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemiştir.
26.11.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında, durumu iletmek için Hepsiburada ve Hepsijet’in belirttiği WhatsApp ve canlı destek kanalları üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sadece otomatik yanıtlarla ve sınırlı kategori seçenekleriyle işlem yapmaya izin verdi, canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım haksız ücretlendirmeyi resmi bir şekilde bildirme imkanı bulamadım.
Foto Güler teslimat noktasında benden alınan 20 TL’nin iadesini ve bu teslimat noktasının müşterilerden ekstra ücret talep edilmemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada firmasından 20 Temmuz tarihinde 4563849210 sipariş numarası ile almış olduğum, Hepsijet kargoyla gönderilen 62753673565038 takip numaralı siparişim, 22 Temmuz saat 19.11'de Hepsijet dağıtım kuryesi tarafından arandım. Evde olup olmadığımı sordu, ben de bir dakika sonra kapıda olacağımı b...
Marjin ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki farklı ürün, satıcılar tarafından sipariş verdiğim gecenin sabahında kargoya verildi ve ertesi gün Afyonkarahisar’daki Hepsijet transfer merkezine ulaştı. Marjin’den aldığım ürünün takip numarası: mar7350795665730, Hepsiburada’dan aldığım sipariş numarası ...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Yorumlar