Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Noktasında Ek Ücret Ve Kargo Teslim Sorunları

Teslimat Noktasında Ek Ücret Ve Kargo Teslim Sorunları
profile
Güneş
26 Kasım 2025 17:39
219

Hepsijet üzerinden Afyonkarahisar/Sinanpaşa ilçesindeki Foto Güler teslimat noktasına yönlendirilen 62754139684704 takip numaralı Hepsiburada siparişimi teslim almaya gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden benden ekstra 20 TL ücret talep edilerek ödeme alındı. Hepsiburada üzerinden verilen bir sipariş için teslimat noktasının ek ücret istemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bununla birlikte, aynı teslimat noktasına kurye tarafından teslim edilen 62754139684704 takip numaralı kargomun teslimatı ise Foto Güler'de bulunamadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemiştir.

26.11.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında, durumu iletmek için Hepsiburada ve Hepsijet’in belirttiği WhatsApp ve canlı destek kanalları üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sadece otomatik yanıtlarla ve sınırlı kategori seçenekleriyle işlem yapmaya izin verdi, canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım haksız ücretlendirmeyi resmi bir şekilde bildirme imkanı bulamadım.

Foto Güler teslimat noktasında benden alınan 20 TL’nin iadesini ve bu teslimat noktasının müşterilerden ekstra ücret talep edilmemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kuryesinin Tehditkâr Ve Saygısız Davranışı

profile
22 Temmuz 2025 21:41
857
hepsijet-kuryesinin-tehditkar-ve-saygisiz-davranisi-1.jpg
3
Medine sonucu yetersiz buldu

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Medine
18 Eylül 2025 20:16
372
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Hepsijet Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ardanı
22 Ekim 2025 15:54
338
hepsijet-yanlis-adres-bahanesiyle-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 18:44
1.133
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri