Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Tuna

14 Kasım 2025 13:29

284

13 Kasım’dan beri Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 17 Pro Max model telefonumun Hepsijet ile teslimatını bekliyorum. Sipariş numaram: 433 459 738 2. Ankara Sincan adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, iki gündür “dağıtımda” görünüyor ancak hala elime ulaşmadı.

Sipariş takas kapsamında olduğu için mevcut telefonumu sıfırlamam istendi ve iki gündür telefonumu kullanamıyorum. Bu nedenle iletişim hakkım elimden alındı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hepsiburada ve Hepsijet’in bu süreçteki beceriksizliği nedeniyle mağdur oldum. Teslimatın bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başer sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Geciken Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Başer

hepsiJET

21 Eylül 2025 15:00

693

19 Mayıs'ta Hepsijet Gayrettepe Dağıtım Merkezi'ne ulaşan 62753875747551 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde iPhone 16 Pro Max için ekran koruyucu, lens koruyucu ve telefon kılıfı bulunuyor. Dün, ürünlerimin elime ulaşacağına dair söz verildi...

Hepsijet Ve Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Gökhan

hepsiJET

10 Eylül 2025 10:44

777

Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 7 Eylül Pazar günü 412 363 516 8 numaralı siparişim için “yarın kapımda” teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün Pazartesi günü teslim edilmedi, Salı günü ise uygulamada dağıtıma çıktığı yaz...

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-3.jpg

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-2.jpg

hepsijet-ve-hepsiburadadan-siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Mehmet

hepsiJET

22 Ağustos 2025 17:23

330

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max satın aldım ve eski iPhone 13 cihazımı, bana sağlanan kargo kodu ile Hepsijet aracılığıyla teslim ettim. 19 Ağustos günü saat 12.00 civarında cihazımın ilgili merkeze ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair bilgile...

hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-odeme-yapilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çifte Mağduriyet

Recep

hepsiJET

05 Kasım 2025 17:58

431

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini, toplam 126.178 TL ödeyerek Yapı Kredi sanal kartımla satın aldım. Siparişim hazırlandıktan sonra 05.11.2025 tarihinde Hepsijet ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak kısa bir süre sonra Hepsiburada uygulamasından “iad...

Randevulu Teslimatlarda Sürekli Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Fatma

hepsiJET

13 Ekim 2025 12:35

405

Hepsiburada üzerinden randevulu teslimat seçeneğiyle yaptığım alışverişlerde son 2 aydır sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle 62753952746374 numaralı siparişim pazar günü gelmesi gerekirken, tüm gün evde beklememe ve kargo şirketini arayıp “bugün teslim edilecek” yanıtı almama rağmen tesl...