to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymama Nedeniyle Renk Açılan Pantolon İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Tuzla USPA Polo yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada pantolonun belli noktalarında belirgin şekilde renk açılmaları oluştu.
Bu durumun normal olmadığını düşünerek ürünü mağazaya geri götürdüm; ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıkamayı talimatlara uygun yapmama rağmen yaşadığım sorun için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce USPA Polo mağazasından 1000 TL'ye bir pantolon aldım, yıkama talimatına uygun yıkadım fakat renk açılmaları oluştu. Mağazaya geri götürdüm, ancak sorun kullanıcı hatası olarak nitelendirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi talep ediyorum fakat henüz bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok üzüyor.
