to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde İzmir’den İstanbul’a gönderilen gündür25470544 numaralı kargom, bir günde İstanbul’a ulaşmasına rağmen Selimiye Teslimat Birimi’nde 2 gündür bekletiliyor ve 23 Ekim itibariyle hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat biriminin Google Haritalar’daki telefon numarası ise şahsi bir numara olarak görünüyor; bu durum hem iletişim kurmamı engelliyor hem de kurumsal bir yapı olmadığınız izlenimi yaratıyor.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, birime sadece e-posta ile ulaşabildiklerini ve telefon numarası olmadığını belirttiler. Kargomun dağıtıma çıkarılmaması beni endişelendiriyor ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Selimiye Teslimat Birimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Google Haritalar’daki iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve teslimat birimlerine ulaşılabilecek doğru numaraların eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılmasını rica ediyorum.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Hepsijet Selimiye şubesindeki ebhj1004072395 takip numaralı kargom, 21 Ekim’den bu yana, yani 2 gündür şubede bekliyor görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aynı şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargomun neden bekletildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; ayrıca internette y...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...
Yorumlar