to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Hepsijet ve Nişantaşı Shoes üzerinden 'süet içi kürklü kadın bot' siparişi verdim (Sipariş No: 23743663271). Ürünümün teslimatı 17 Kasım’da yapılmış gibi görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara/Etimesgut olarak kayıtlarda yer alıyor ve kargo firması olarak Hepsijet belirtilmişti.
Sorunu fark ettiğimde her iki firmanın da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hepsijet, ürünü teslim almadığım için satıcıya iade ettiklerini söylüyor. Ancak ürün bana hiç gelmedi. Nişantaşı Shoes ise ürünün onlara iade gelmediğini belirtiyor. Bana '2 gün sonra tekrar arayın' denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Para kartımdan çekildi, fakat ortada ürün yok.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 999,90 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
6 Ekim tarihinde online ödeme ile sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: byr682360776. Teslimat adresim Sivas Merkez’dir. Kargo takip ekranında “Gönderi yolda” bilgisi görünüyor ancak her...
20 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alınan ıkashj21341898271 numaralı siparişim için, 22 Eylül'de teslimat yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetler...
SPS1108611 gönderi numaralı Hepsijet kargom 30.07.2025 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gönderinin teslimatını Karaman/Merkez Alacasuluk Mah. Adresime bekliyordum. Ürünün içinde bir çift ayakkabı bulunuyordu. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...
Yorumlar