Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Sınavlarda Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

profile
06 Eylül 2025 16:00
489

UGU1000000118167 numaralı gönderim, 4 gündür İzmir Aliağa şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. 6 Eylül Cumartesi günü yapılacak olan uts deneme sınavlarımız için gönderilen kargonun gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kargo takip ekranında 48 saattir depoda gözüktüğünü fark ettikten sonra, 04.09.2025 Perşembe günü iki kez Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak sınavın önemini, sınav çoğaltmanın zorluğu ve maliyetlerini, öğrenciler ve veliler açısından yaşanacak olumsuzlukları detaylıca anlattım ve talep oluşturdum. 05.09.2025 Cuma günü de tekrar arayarak durumu izah ettim. Ancak, “talep oluşturduk, işlemi hızlandırıyoruz, şubemiz sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Diğer tüm şubelere gönderiler 3 veya 4 Eylül’de ulaşmasına rağmen, bizim kargomuz hâlâ teslim edilmedi. Bu nedenle sınavlarımızı renkli fotokopiyle çoğaltmak zorunda kaldık ve yaklaşık 5000 TL maddi kaybımız oldu. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. Kargo şirketinin sorumsuzluğu ve işine özen göstermemesi nedeniyle tüm yükü bizler taşımak zorunda kaldık.

Hepsijet’ten yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, maddi kaybımızın karşılanmasını, süreçle ilgili özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
13 Eylül 2025 11:56
1.187
hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 17:13
517

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
27 Ağustos 2025 16:35
637
1
Mahmure sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Kızımın Okul Kitapları Elime Ulaşmadı Mağdur Oldum

profile
Mahmure
19 Eylül 2025 17:46
948
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Kızımın Okul Kitapları Elime Ulaşmadı Mağdur Oldum
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Kızımın Okul Kitapları Elime Ulaşmadı Mağdur Oldum
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Kızımın Okul Kitapları Elime Ulaşmadı Mağdur Oldum
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Kızımın Okul Kitapları Elime Ulaşmadı Mağdur Oldum
+4
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Davetimi İptal Etmek Zorunda Kaldım

profile
Şeyma
04 Kasım 2025 13:28
556
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-davetimi-iptal-etmek-zorunda-kaldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri