Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslim Edilmeyen Kargo, Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Acil Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

ID:33924001

Teslim Edilmeyen Kargo, Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Acil Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Betül

11 Ekim 2025 21:23

512

11 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken IKASHJ188*****2621 takip numaralı siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’deki iş yerim olmasına rağmen, herhangi bir kurye tarafından aranmadım veya mesaj almadım. Ayrıca sistemde de 'kargo teslim edilemedi' şeklinde bir bilgi yer almadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında, kuryenin geldiği ve iş yerinin kapalı olduğu gerekçesiyle kargonun şubeye bırakıldığı söylendi. Oysa iş yerim açıktı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şikayetim üzerine büyük zorluklarla biri tarafından arandım, hatalarının telafi edileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Acil olan bu siparişim teslim edilmediği için ürünleri tekrar almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Zararımın karşılanmasını ve siparişimin hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi Teslimat Yapılmadı

Eray

hepsiJET

06 Ağustos 2025 17:46

832

Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj21987200011 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo, tahmini teslim süresi bir gün olarak görünmesine rağmen, bugün sabah saat 09:15’ten itibaren adrese yakın bir noktaya gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve yanlışlıkla başka bir ş...

hepsijet-kargom-yanlis-subeye-yonlendirildi-teslimat-yapilmadi-1.jpg

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu

Gamze

hepsiJET

20 Ağustos 2025 03:00

721

"Öncelikle kurye dağıtım elemanı T** beye çok teşekkür ederim... Daha sonra Hepsijet'e teşekkürler ederim"

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargo-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Hepsijet Kargom İki Kez Yanlış Adrese Yönlendirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şevval

hepsiJET

01 Ekim 2025 18:16

646

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu iki kez tekrar yaşadım. 30.08.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, kargomun tahmini teslim süresine asla uyulmadı ve her iki seferde de kargom iş yerime en yakın şubeye teslim edilmek üzereyken, ertesi gün alakasız bir şekilde Başakşehir’e gönderildi. Bu du...

hepsijet-kargom-iki-kez-yanlis-adrese-yonlendirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Selim

hepsiJET

23 Ağustos 2025 20:04

2.076

Hepsijet üzerinden IKASHJ203091765721 takip numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kayseri adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Şubemiz yok, teslimatımız yok, yapaca...

kargomun-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

kargomun-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

1 Destek

Baran sonucu yetersiz buldu

Acil Kargom Günlerdir Şubeler Arasında Kayboldu Çözüm Yok

Baran

hepsiJET

20 Ekim 2025 11:51

404

17 Ekim'de teslim edilmesi gereken ıkashj21990126121 numaralı kargom, 4 gündür İstanbul'da farklı şubeler arasında dolaşıyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo iş gereği acil olarak tarafıma ulaşmalıydı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim anc...