to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo: Mağduriyet Ve İade Talebi
16 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 6 kitap için 782 TL tutarında 35671460 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile, ky35671460 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat adresim Antalya Manavgat Side bölgesidir.
19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde, kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi, telefonla aranmadım, herhangi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen gönderi Hepsijet tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda.
Ne ürünlerim elime ulaştı ne de düzgün bir teslimat süreci yaşandı. Hepsijet tarafından aranmadan ve fiili teslimat yapılmadan gönderimin “teslim edildi” olarak işlenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, söz konusu siparişe ait 782 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kargonun nasıl, kime teslim edildiği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kendi çabalarımızla alt sitenin güvenlik kulübesinde kargomuza ulaştık, kitaplarım sırılsıklam olmuştu yazıklar olsun. İnternetten yaptığınız alışverişte Hepsijet'e asla kargo firması olarak güvenmem.
