to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann uygulamasından 19 Ekim'de Anyong yüz kremi siparişi verdim. Daha önce de 17 Ekim'de aynı ürünü sipariş etmiş, ancak siparişim sebepsiz yere iptal edilmişti. Son siparişimde ise kargo teslim edildikten sonra tekrar iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: rso101408486.
Teslimat adresim İstanbul Pendik Ankara Cad. No: 179/Zümrüt Fotoğrafçı (Pendik Karakolunun hemen karşısı). Siparişin son teslim tarihi 24 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün de ürün gelmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; Hepsijet yetkilisi, sistemlerinde siparişin iptal edilmediğini ve 24 Ekim’i beklememi söyledi. Ancak hala bir sonuç alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımla online ödeme yaptım, henüz son siparişimin iadesi gerçekleşmedi. Ürün stokta olmasa sipariş veremezdim, fakat sebep belirtilmeden siparişlerim iptal ediliyor ve mağdur oluyorum. Kremim bittiği için mağduriyetim daha da arttı. Sorunun acilen çözülmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Rossmann’ın online alışveriş sitesinden RSO101308617 numaralı siparişi verdim. 5 Eylül’de kargo takip sisteminde siparişim dağıtım aracında görünüyordu ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, bana konuyla ilgili işlem başlatıldığı ve ertesi ...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi...
Inditex ürünü siparişim Hepsijet sayfasından 'Siparişi takip et' butonuna bastığımda 'Siparişiniz iptal edildi' ve ilgili firmaya teslim edilecek diye bilgi gönderi takip üzerinden görüntüledim. Hepsijet Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda, sistemdeki telefondan iki kez arandığım ve adreste olmadığı...
4 Ekim tarihinde FLO Kemeraltı mağazasından oğluma ayakkabı aldım. İstediğim numara mağazada olmadığı için ürünün Hepsijet firması aracılığıyla ev adresime kargolanacağı söylendi ve mağazada ödeme yaptım. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise bana hi...
Yorumlar