Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor Çözüm Yok

Arzu

17 Kasım 2025 16:16

361

5 Kasım’da Dermoeczanem üzerinden cilt bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: TS0511*****56HJ268). Siparişim Adana adresine gönderilecekti ve teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtilmişti. Ancak 7 Kasım’dan bu yana Hepsijet kargo takibinde “teslimat şubesine gönderiliyor” ifadesiyle bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 4.221,05 TL olarak yaptım. Bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış İade Gerekçesiyle Mağduriyet

Yasemin

hepsiJET

15 Ekim 2025 10:53

1.707

08/10/2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin Hepsijet Kargo ile gönderilmesini özellikle talep ettim. Sipariş numaram: ts08106633319hj268. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi’deki ev adresim olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Ürün 4 saat içinde kap...

ev-adresime-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-gerekcesiyle-magduriyet-2.jpg

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Ömer

hepsiJET

23 Ağustos 2025 17:25

534

23 Ağustos’ta Dermoeczanem’den verdiğim siparişim, Hepsijet Kargo tarafından sabah saat 8’den öğlen 2’ye kadar Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Söğüt Plaza adresinde beklememe rağmen teslim edilmedi. Kargo takip numaram: TS19086436130HJ268. Bu süre boyunca evde olmama rağmen “alıcı ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Depoda Bekliyor, Teslimat Ve Çözüm Sağlanmıyor

Ceren

hepsiJET

11 Ağustos 2025 14:32

295

26 Temmuz’da Dermoeczanem’den Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim (Sipariş No: TS26076338731). Ürünümün 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak Hepsijet kargo firması ürünüme hasar verdiği için paket depoya geri gönderilmiş. O günden beri ürünüm depoda bekliyor ve tarafıma hiçbir teslima...

hasarli-urun-depoda-bekliyor-teslimat-ve-cozum-saglanmiyor-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Deniz

hepsiJET

19 Ağustos 2025 21:56

141

15 Ağustos'ta Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından 16 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde yalnızca "gönderi alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Hepsijet müşteri hi...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü