to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Dermoeczanem üzerinden cilt bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: TS0511*****56HJ268). Siparişim Adana adresine gönderilecekti ve teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtilmişti. Ancak 7 Kasım’dan bu yana Hepsijet kargo takibinde “teslimat şubesine gönderiliyor” ifadesiyle bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 4.221,05 TL olarak yaptım. Bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
08/10/2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin Hepsijet Kargo ile gönderilmesini özellikle talep ettim. Sipariş numaram: ts08106633319hj268. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi’deki ev adresim olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Ürün 4 saat içinde kap...
23 Ağustos’ta Dermoeczanem’den verdiğim siparişim, Hepsijet Kargo tarafından sabah saat 8’den öğlen 2’ye kadar Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Söğüt Plaza adresinde beklememe rağmen teslim edilmedi. Kargo takip numaram: TS19086436130HJ268. Bu süre boyunca evde olmama rağmen “alıcı ...
26 Temmuz’da Dermoeczanem’den Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim (Sipariş No: TS26076338731). Ürünümün 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak Hepsijet kargo firması ürünüme hasar verdiği için paket depoya geri gönderilmiş. O günden beri ürünüm depoda bekliyor ve tarafıma hiçbir teslima...
15 Ağustos'ta Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından 16 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde yalnızca "gönderi alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Hepsijet müşteri hi...
Yorumlar