to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Kiko Milano Ruj - Unlimited Double Touch - 103 Natural Rose ve 129 Burnt ürünlerim (sipariş no: 447 400 865 6), Samsun İlkadım adresime Hepsijet kuryesi tarafından teslim edildi. O sırada evde olmadığım için kurye beni aradı ve ürünü ayakkabı dolabının içine bırakmasını, teslimat kodunu da ilettim. Eve döndüğümde ise paketimi bulamadım.
Kuryeyi aradığımda, paketi ayakkabı dolabının içine değil, üstüne bıraktığını söyledi. Özellikle küçük bir paket olduğu için, ayakkabı dolabının içine konulmasını rica etmiştim. Ancak çekmeceyi açma zahmetine girmediği için ürünlerim kayboldu. Apartman yönetimine de sordum, kapıcı herhangi bir paket görmediğini belirtti.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kodu paylaştığım için bir işlem yapılamayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerim kayboldu hem de 808₺ tutarındaki param boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mad Parfüm mağazasından ürünler satın aldım. Siparişim 458 581 805 0 numarasıyla Hepsijet Kargo tarafından teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “temassız kod ile teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada...
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Kiko Milano’dan toplamda 12 adet maskara, 6 adet göz kalemi, 4 adet far paleti, 4 adet allık ve 4 adet highlighter siparişi verdim. Ürünlerimin tamamı için “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” ve “ilk alışverişe özel %10 indirim” kampanyalarını kullandım. Siparişlerim Hepsijet firması ile gönderildi ve ...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar