Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenin Adrese Gelmeden 'Yoktunuz' Demesiyle Teslim Edilmeyen Kargolar Hakkında Mağduriyet

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 01:01
515

Hepsijet üzerinden 62753875725230 ve 62753875071847 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken kargolar için yaklaşık 5 gündür beklemekteyim. Ancak, kurye adrese hiç gelmeden sistemde “geldik, yoktunuz” bilgisi giriliyor ve kargolar teslim edilmeden firmaya geri gönderiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargoların yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Fakat aynı kurye yine adrese uğramadan sistemde “geldik yoktunuz” bilgisini işledi. Her iki kargo da bana hiç ulaşmadı. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle iadeye düşüyor. Oysa ben ürünleri istiyorum.

Daha önce Hepsijet ile benzer bir sorun yaşamadım. Bu nedenle, kuryenin gerçekten adrese gelerek kargolarımı teslim etmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Telefonda ya da sistemde “geldik yoktunuz” denilerek işin geçiştirilmesini istemiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Ağustos 2025 17:54
937
hepsijet-kargom-iki-gundur-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Rabianur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyetim Çözülmedi

profile
Rabianur
13 Ekim 2025 18:01
236
kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-cozulmedi-1.jpg
2
Halil sonuçtan memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:36
323

Teslimat Randevusuna Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Eylül 2025 14:19
844
3
Husnu sonucu yetersiz buldu

profile
29 Ağustos 2025 18:14
836
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri