to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 3 gündür her sabah dağıtıma çıkan 62753948831161 numaralı kargom, Çamlıkule Mahallesi’indeki gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi gel al noktasının kapağını açmasına rağmen paketi bırakmadan geri gitmiş. Sonrasında her gün dağıtıma çıkıyor olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun geleceği ya da gel al noktasında olduğu söylendi. Ancak bugün, 2 saat önce tekrar sorduğumda kargonun gel al noktasında olduğu belirtildiği halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edildiğini öğrendim. Satıcı firmaya ulaşmadan önce iade bilgisini ben öğrenmiş oldum.
Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum; defalarca iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hepsijet üzerinden 62753875725230 ve 62753875071847 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken kargolar için yaklaşık 5 gündür beklemekteyim. Ancak, kurye adrese hiç gelmeden sistemde “geldik, yoktunuz” bilgisi giriliyor ve karg...
Hepsijet üzerinden 62753858608389 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 16 Eylül tarihlerinde iki kez teslimat denemesi yapılacağı bildirildi, ancak her iki seferde de kargo adresime hiç gelinmediği halde "adreste yok" denilerek iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşt...
Hepsijet kargom, BKM30TS300727354174 takip numarasıyla, son 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Her gün kargomun dağıtımda olduğu belirtiliyor ancak teslimat gerçekleşmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme ya da tarafıma ulaşım sağlanmadı. Bugün ise hiçbir ...
Hepsijet kargomu getirecekti pazar günü dağıtıma çıktı teslim edilemedi dediler. Pazartesi tekrar çıktı yine teslim edilemedi diyerek iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda eksik adres bilgisi dediler. Apartman adı yazmışım no yazmamışım ama sokaktaki ilk apartman....
Yorumlar